Preguntas Frecuentes (FAQ)

Nuestros productos están formulados con ingredientes 100% naturales y vegetales, libres de parabenos, siliconas, isothiazolinonas, formaldeídos, toluenos, perfumes y colorantes artificiales, sulfatos y demás compuestos químicos nocivos. Utilizamos activos naturales como la Manteca de Karié orgánica, Ácido Hialurónico, Adaptógenos y Péptidos para garantizar la mejor calidad y eficacia.

Sí, nuestros productos son especialmente formulados para ser seguros y efectivos para todo tipo de piel, incluyendo las pieles más sensibles y con condiciones como dermatitis y rosácea. Además contamos con una completa línea capilar ideal para cueros cabelludos sensibles, anti caída y pelos dañados, resecos o con frizz.

Cada producto tiene una descripción detallada en nuestra web que incluye la lista completa de ingredientes. Si necesitas más información, no dudes en contactarnos.

Los productos de Bazar Natural tienen una vida útil de 12 a 24 meses según el producto. La fecha de vencimiento se indica claramente en el envase.

Para mantener su eficacia, almacénalos en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa y fuentes de calor. Evita dejarlos en lugares húmedos como baños. Asegúrate de tener las manos limpias al aplicar y cierra bien los envases después de usarlos.

La duración de un producto una vez abierto es de 3 a 6 meses según el producto específico. Asegúrate de usarlo dentro de ese plazo posterior a su apertura.

Por compras sobre $50.000, puedes solicitar muestras de algunos de nuestros productos* y ocasionalmente incluimos promociones con productos de tamaño de prueba en pedidos de ciertos valores o durante eventos especiales.

* Sujeto a disponibilidad. A veces no contamos con mini envases.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para monitorear el estado de tu envío a través del sitio del transportista.

Puedes modificar o cancelar tu pedido siempre y cuando no haya sido procesado para el envío. Por favor, contáctanos lo antes posible para realizar cambios.

Actualmente realizamos envíos dentro de Chile. Estamos trabajando para expandir nuestra oferta a nivel internacional próximamente.

Si tu producto llega dañado o defectuoso, contáctanos inmediatamente a info@bntienda.cl indicando tu número de pedido y una foto del problema. Gestionaremos un reemplazo o reembolso a la brevedad.

Ofrecemos un programa de suscripción que te permite conocer anticipadamente nuestros eventos, promociones y lanzamientos, y recibir nuestros productos regularmente con un descuento exclusivo y envíos gratuitos.